Статья посвящена анализу цифровой трансформации системы социальной поддержки семей с детьми в городе Санкт-Петербурге. Социальная поддержка семей с детьми является ключевым направлением государственной социальной политики, особенно в условиях снижения рождаемости, роста социальной уязвимости семей и усложнения демографической структуры населения крупного мегаполиса. В последние годы наблюдается устойчивый рост цифровизации социальной сферы, связанный с внедрением электронных сервисов, проактивных выплат и межведомственной интеграции данных. Научная новизна исследования заключается в разработке и апробации авторской методики оценки доступности цифровых сервисов социальной поддержки, основанной на совокупности институциональных, технологических и пользовательских индикаторов, а также в комплексной интерпретации пользовательского опыта семей с детьми на региональном уровне.

The article is devoted to the analysis of the digital transformation of social support for families with children in the city of Saint Petersburg. Social support for families with children is a key area of state social policy, especially in the context of declining birth rates, increasing social vulnerability of families, and the complexity of the demographic structure of the population of Saint Petersburg. In recent years, there has been a significant increase in the digitalization of the social sphere.